SHOPPING GUIDE ショッピングガイド
ご注文の流れ
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商品を選択してショッピングカートに入れる
ご希望の商品のページで、商品の種類や個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
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ショッピングを続ける or カート確認に進む
お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。 -
ショッピングカートの中身を確認する
ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の種類や個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
変更したい場合は、ご希望の種類や個数などを編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。 -
必要事項の記入・ご注文
【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 -
ご注文完了
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
商品が届くまで、削除せず保管してください。
支払い方法と支払い時期
- 銀行振込
- ご注文完了後、当店指定の口座を記載したメールが送信されますので、3営業日以内にお振り込みください。
- クレジットカード
- サイト上でのご注文時に、クレジットカード情報をご入力ください。ご注文確定後、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括払いとなります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club
商品の引き渡し時期
決済を確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。
配送について
- 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
- 基本的に、購入日より3営業日以内（土日を除く）に発送いたします。3営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
- 配送業者は、クロネコヤマトのみとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
- 配送料は以下です。
【宅急便（常温）】
〈2kg以内〉
・北海道：1,122円
・北東北：836円
・南東北、関東、信越、北陸、中部：748円
・関西：836円
・中国・四国：946円
・九州：1,133円
・沖縄：1,364円
〈5kg以内〉
・北海道：1,320円
・北東北：1,034円
・南東北、関東、信越、北陸、中部：946円
・関西：1,034円
・中国・四国：1,133円
・九州：1,320円
・沖縄：1,914円
〈10kg以内〉
・北海道：1,540円
・北東北：1,243円
・南東北、関東、信越、北陸、中部：1,155円
・関西：1,243円
・中国・四国：1,342円
・九州：1,540円
・沖縄：2,486円
〈15kg以内〉
・北海道：1,727円
・北東北：1,430円
・南東北、関東、信越、北陸、中部：1,342円
・関西：1,430円
・中国・四国：1,540円
・九州：1,727円
・沖縄：3,036円
〈20kg以内〉
・北海道：1,936円
・北東北：1,650円
・南東北、関東、信越、北陸、中部：1,551円
・関西：1,650円
・中国・四国：1,749円
・九州：1,936円
・沖縄：3,608円
〈25kg以内〉
・北海道：2,123円
・北東北：1,837円
・南東北、関東、信越、北陸、中部：1,749円
・関西：1,837円
・中国・四国：1,936円
・九州：2,123円
・沖縄：4,158円
〈30kg以内〉
・北海道：2,587円
・北東北：2,211円
・南東北、関東、信越、北陸、中部：2,167円
・関西：2,211円
・中国・四国：2,288円
・九州：2,587円
・沖縄：4,708円
【クール宅急便】
※通常運賃に以下の金額が加算されます。
2kg以内：＋275円
5kg以内：＋330円
10kg以内：＋440円
15kg以内：＋715円
【宅急便コンパクト】
・北海道：715円
・北東北：451円
・南東北、関東、信越、北陸、中部：572円
・関西：561円
・中国・四国：583円
・九州：715円
・沖縄：825円
【ネコポス】
・全国一律：330円
※送料はすべて税込み表記です。 - 【配送方法と送料に関するご注意】
当店では、以下の4種類の配送方法をご用意しております。
ご注文内容に応じて、適切な配送方法をご選択ください。
ヤマト宅急便（常温）
ヤマト宅急便（クール便／冷蔵）
ヤマトコンパクト便
ネコポス（ポスト投函）
■ 夏季（6月～9月）の配送について
チョコレート製品の品質保持のため、6月〜9月の期間中は「クール便（冷蔵）」のご選択を推奨しております。
※「常温便」をご選択された場合、商品の溶けや品質劣化についての補償は致しかねます。
■ ネコポス・コンパクト便のサイズ制限について
下記に該当する場合は、「ネコポス」や「コンパクト便」では発送できません。
選択されても当店側で配送方法を変更し、送料の追加料金をご請求させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
ネコポスの上限：28cm × 22cm × 厚さ2.5cm以内、かつ重量1kg以内（ポスト投函）
ヤマトコンパクト便の上限：専用BOXに収まるサイズ（外寸：25×20×5cm程度）
ご注文内容が以下に該当する場合はご注意ください：
・チョコレート製品を複数ご注文の場合
・1kg以上のカカオパウダーやカカオ豆をご注文の場合
・ギフトボックスや厚みのある商品を含む場合
■ 配送方法の変更と追加送料について
ご選択いただいた配送方法が不適切だった場合、当店よりご連絡のうえ、適切な配送方法への変更と送料の差額分のご請求を行わせていただきます。
その際は、発送までにお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
ご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。
皆さまに安全かつ確実にお届けするため、ご協力をお願いいたします。 - 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
- 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。
キャンセル・返品・交換についての注意事項
- 食品のため、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。
- 不良品の返品については、返送料を当社で負担します。5営業日以内にご連絡ください。
